leveringsvoorwaarden
Leveringsvoorwaarden Centralshop
1. Algemeen
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Wij werken samen met Orderchamp welke voor de afhandeling zorgdraagt. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Levering en verzendtijd
- De producten worden rechtstreeks door onze leveranciers via Orderchamp verzonden.
- De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen binnen Nederland en België. Internationale leveringen kunnen langer duren.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de leverancier of vervoerder, maar wij bieden ondersteuning bij het oplossen van problemen.
3. Verzendkosten
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
- Gratis verzending kan gelden vanaf een bepaald orderbedrag, zoals aangegeven op onze website.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald bij retouren, tenzij het een fout van onze kant betreft.
4. Retouren en herroepingsrecht
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
- Retouren worden rechtstreeks naar het adres van de leverancier verzonden. Wij faciliteren het retourproces.
- Producten die niet geschikt zijn om te retourneren (bijv. hygiëneproducten, cosmetica) worden duidelijk aangegeven op de productpagina.
5. Voorraad en beschikbaarheid
Wij zijn afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers. Indien een product niet beschikbaar is, ontvangt u bericht en bieden wij een alternatief of volledige terugbetaling.
6. Aansprakelijkheid
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens transport. Wij ondersteunen bij claims richting de leverancier.
- Bij verkeerd geleverde of defecte producten nemen wij contact op met Orderchamp om een oplossing te bieden.
7. Prijzen en belastingen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW. Eventuele invoerrechten of extra kosten voor internationale zendingen zijn niet inbegrepen en komen voor rekening van de klant.
8. Tracking en communicatie
- U ontvangt trackinginformatie zodra deze beschikbaar is van de leverancier.
- Voor vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen via jouw-emailadres
9. Contactgegevens
Centralshop
Sluispad 5
1505 EJ Zaandam
KvK nummer 76935728